Когда приходит время открыть свою работу окружающим и публично заявить о себе, нас начинают атаковать целые стаи демонов. Это мнения окружающих или наши предположения о них.
Наибольший вес для психотерапевта имеет мнение профессионального сообщества. Специалисты не появляются из ниоткуда. Они обучаются и вырастают в профессиональных сообществах. Их квалификация, умения, соответствие званию специалиста определяются требованиями этого сообщества. У него свой язык, свое понимание процессов, своя этика и эстетика. Для того, чтобы быть признанным сообществом, нужно разделять его мировоззрение, ориентироваться на него в своей деятельности.
Однако, заявлять о своих услугах – значит уметь говорить о проблемах клиента на его языке. И так уж сложилось, что, в большинстве случаев, быть понятным потребителем – значит быть непонятым сообществом. В лучшем случае коллеги промолчат, но возьмут на заметку. В обычном – специалист получит большой объем негодования, критики, возражений или даже обвинений.
Никому не хочется с таким сталкиваться. На одной из встреч проекта участник искренне возмутился: «Да что же это!? Мне что – для домохозяек писать что ли? Как я потом в глаза коллегам смотреть буду?» Демоны общественного мнения сильны. Поэтому большинство заявлений об услугах делаются с оглядкой на профессиональное сообщество. В итоге, эти заявления пишутся для коллег, а не для клиентов. Потенциальные клиенты не узнают в описаниях своих проблем. Эти сообщения не имеют для них ценности.
Но как же тогда терапевту продвигать свои услуги, чтобы и овцы сыты, и волки довольны? Каким языком говорить о себе, учитывая, что аудитория состоит из потенциальных клиентов и коллег? И все они придирчиво слушают и всматриваются в ваш виртуальный образ. Это тонкая наука. Но ей можно овладеть. Теорию и упражнения по составлению текстов о себе вы найдете в нашем
Клубе Частных Практиков.
Есть и другая опасность. Часто профессиональное сообщество является источником клиентов для психотерапевта. Начинающие специалисты пользуются услугами «старших товарищей». Окрепнув, сами становятся «старшими товарищами» и оказывают услуги начинающим. Понятно, что ресурс профессионального сообщества по «поставке» клиентов ограничен. За него возникает особого рода конкуренция: нужно сохранять хорошие отношения с профессиональным сообществом, быть ему полезным, быть на хорошем счету, быть лояльным и соблюдать иерархию. И уж в любом случае соблюдать правила: язык, описания, концепции. Это еще больше отдаляет специалиста от открытого рынка, от необходимости учиться говорить о своих услугах на языке потребителя, не принадлежащего к профессиональному сообществу.
Демоны этого этапа призывают нас действовать в согласии с общепринятыми нормами и стандартами. Следование им дает ощущение безопасности, принадлежности, но, к сожалению, останавливает развитие, приводит к застою. Есть, конечно, и утешительный приз, который вручают эти демоны – непреодолимые внешние обстоятельства, которые объясняют остановку на пути к цели: «Общество еще не готово к психотерапии. Оно неправильно понимает деятельность психотерапевтов. Простые люди боятся всего, что начинается с «пси». Психотерапия – это искусство, а не услуга. Поэтому требовать от искусства результата – бессмысленно». И так далее.
Хороший способ справиться с демонами этого этапа – научится ясно излагать ответы на вопросы: