- Однажды ко мне пришла новая клиентка и сразу начала с претензий: мол, она очень долго искала мой дом, потом в доме долго искала мой кабинет, и т. п. К слову, опоздала она очень сильно. При том, что она, как и я, коренная москвичка, а район наш вовсе не отдалённый.
Садится и говорит: - А теперь я Вам расскажу, что со мной происходит!
У меня после всех претензий не было желания её слушать, но я сидела и слушала. Я «переломила» себя в тот первый раз. А затем меня стало просто тошнить от ожидания второй сессии с ней. Я отправилась на супервизорскую группу к своему учителю Елене Лопухиной. Она сказала мне неожиданную вещь: то, что я имею полное право отказаться от подобного клиента.
- Вот увидишь, - утверждала она, — Как только ты откажешься от первого клиента, люди начнут обращаться к тебе чаще. Да и чувствовать себя ты начнёшь иначе.
- Но как это сделать? - недоумевала я.
- Просто скажи ей, что есть некоторое несовпадение личного свойства, и ты не сможешь с ней работать. Не бери с неё деньги за эту сессию. Скажи, что ты решила встретиться, чтобы сообщить ей лично, а не по телефону: работать дальше вы не будете. И знай, что отказаться от неё - по-настоящему, это самое терапевтичное, что ты можешь для неё сделать.
Я так и поступила. Клиентка была сильно возмущена. Пыталась выяснить причину. Я сказала ей, что могу порекомендовать ей моих друзей — специалистов. В итоге капризная клиентка ушла к другому терапевту. Мой коллега говорил мне впоследствии, что женщина работала ответственно, без всяких претензий.
А я чувствовала себя так хорошо! И правда — вскоре количество моих клиентов заметно выросло.