Агрегаторы, терапевты и техно-феодализм
как платформы захватывают «земли» частных практиков их же руками
— Хочу просто принимать клиентов. Практиковаться в высоком искусстве терапии. Пусть кто-то другой делает за меня весь этот базарный маркетинг.
— А если этот «кто-то» завтра заблокирует ваш профиль?
В мире агрегаторов вы НЕ на равных. Вы — просто анкета в чьём-то каталоге.
Я слишком часто слышу от коллег:
— «Меня не взяли на агрегатор — значит, я плохой специалист?»
— «Раньше было 15 сессий в неделю, а теперь 3. Я что-то делаю не так?»
— «Устала от этих правил: не повышай цену, отвечай за 2 часа, не выходи за рамки шаблона…»
— «Кажется, это уже не моя практика. Я просто встроена в чью-то систему».
И каждый раз я думаю — нет, дело не в вас. Дело в том, что рынок меняется, а с ним — и правила игры.
— А если этот «кто-то» завтра заблокирует ваш профиль?
В мире агрегаторов вы НЕ на равных. Вы — просто анкета в чьём-то каталоге.
Я слишком часто слышу от коллег:
— «Меня не взяли на агрегатор — значит, я плохой специалист?»
— «Раньше было 15 сессий в неделю, а теперь 3. Я что-то делаю не так?»
— «Устала от этих правил: не повышай цену, отвечай за 2 часа, не выходи за рамки шаблона…»
— «Кажется, это уже не моя практика. Я просто встроена в чью-то систему».
И каждый раз я думаю — нет, дело не в вас. Дело в том, что рынок меняется, а с ним — и правила игры.
Ольга Кошкина
Тренер помогающих специалистов, основатель Школы Частной Практики
Как мы оказались в этой системе?
После 2022 года запрос на терапию резко вырос — а вместе с ним разбогатели и выросли платформы-агрегаторы.
Они обещают: «Мы приведём клиентов, вы просто работайте». И поначалу это кажется спасением — не надо ломать голову над продвижением, разбираться в маркетинге или бояться, что «никто не придёт».
Но постепенно приходит осознание: платформа — это не инструмент, а ваш СЮЗЕРЕН. И именно он решает:
— кому показывать ваш профиль (а кому — нет)
— какой диплом или метод считать «правильным» (а кто не вписывается в «чистоту рядов»)
— сколько стоит час вашей работы (и какую дань с вас брать)
— и даже —как вам работать с клиентами
Вы всё меньше управляете своей практикой. Знаете, кто больше всех зарабатывет на маркетплейсе? Маркетплейс! Покупателю вроде бы всё равно, главное — удобство (хотя душевность небольших магазинчиков теряется). А вот малый местный бизнес загибается по мере того, как маркетплейсы растут.
То же самое и с агрегаторами. То, как вы работаете и сколько берёте, должно быть удобно и выгодно агрегатору. А если алгоритм поменяется? Или ваш метод вдруг «выйдет из тренда»? Или платформа просто перестанет вас продвигать?
Если говорить на языке бизнеса — агрегаторы разрушают традиционную модель частной практики, как техно-феодал Яндекс разрушил и подгрёб под себя индустрию частного такси.
Но разница в том, что терапия — не товар и не услуга «по клику». Это отношения, которые важно развивать. И эффективность терапии зависит от глубины этих отношений.
Частная практика была создана для другого
В ней рождаются терапевтический контакт, доверие, близость.
И начинается всё задолго до первой сессии: клиент где-то узнает о терапевте, начинает читать его статьи, видит в них отражение своих сложностей и постепенно проникается доверием. К началу терапии уже возникает связь — а значит, и сама терапия становится глубже и результативнее.
В частной практике у терапевта есть возможность честно проговорить клиенту, чего ждать (и чего не ждать) от процесса. Подготовить, настроить, поддержать.
Это не поток, не чат-рулетка — это процесс, к которому важно подходить с вниманием и уважением.
У терапевтов в частной практике есть свобода — работать в том формате, который действительно подходит этому конкретному человеку. Они могут адаптироваться, быть гибкими, учитывать нюансы.
И начинается всё задолго до первой сессии: клиент где-то узнает о терапевте, начинает читать его статьи, видит в них отражение своих сложностей и постепенно проникается доверием. К началу терапии уже возникает связь — а значит, и сама терапия становится глубже и результативнее.
В частной практике у терапевта есть возможность честно проговорить клиенту, чего ждать (и чего не ждать) от процесса. Подготовить, настроить, поддержать.
Это не поток, не чат-рулетка — это процесс, к которому важно подходить с вниманием и уважением.
У терапевтов в частной практике есть свобода — работать в том формате, который действительно подходит этому конкретному человеку. Они могут адаптироваться, быть гибкими, учитывать нюансы.
Агрегаторы ставят прибыль во главу угла
Терапевты и их клиенты теряют всё это, когда берут в посредники платформы, единственная цель которых — выдать как можно больше сессий за как можно меньшее время.
Внутри таких компаний сами терапевтические отношения превращаются в товар.
Внутри таких компаний сами терапевтические отношения превращаются в товар.
Хотят этого организаторы платформ или нет, но на терапию начинают влиять законы рынка: стандартизация, ускорение сделок, рост объёмов и снижение затрат.
На агрегаторы давят инвесторы — им нужны темпы роста, конкуренция, прибыль.
На агрегаторы давят инвесторы — им нужны темпы роста, конкуренция, прибыль.
И это давление просачивается в то, что должно оставаться интимным, бережным и этичным — в отношения между терапевтом и клиентом.
Кроме того, на агрегаторах сложно расти — потому что любой рост (цены, глубины, авторства) выходит за границы условий. Агрегатору не выгодно, чтобы росли вы — он занят собственным расширением.
И, кстати, клиентам такая система тоже не на пользу. На платформах они не всегда получают именно терапию. Ту, которой нас учили. Потребительский паттерн выбора, случайные специалисты, поверхностный контакт и в итоге — разочарование: «Мне это не помогло».
Но проблема не в терапии. Проблема в том, что настоящей терапии просто не было.
Признаки техно-феодализма
«Но там хоть какая-то стабильность…» — говорят коллеги, отказывающиеся строить системный маркетинг. «Ну не нравится мне всё это продвижение»
И что в итоге? Несмотря на всё давление, комиссии и непрозрачность отбора, всё больше терапевтов идут не в частную практику, а — в сторону яндекс-терапии.
Формата, где специалист становится просто зависимым крестьянином подрядчиком в системе, построенной на выгоде акционеров и масштабировании.
И что самое важное: чем больше терапевтов соглашаются на такие условия, тем быстрее растут сами платформы — и по числу специалистов, и по прибыли, и по влиянию.
А значит — у них становится всё больше ресурсов на маркетинг, привлечение клиентов и вытеснение частных практиков с рынка (с захватом их ресурсов).
Это замкнутый цикл, и он только начинает набирать обороты.
Мы добровольно вскармливаем техно-драконов, которые в итоге перекроят нашу профессию до неузнаваемости (не сомневайтесь!) и станут нами безраздельно править.
И что в итоге? Несмотря на всё давление, комиссии и непрозрачность отбора, всё больше терапевтов идут не в частную практику, а — в сторону яндекс-терапии.
Формата, где специалист становится просто зависимым крестьянином подрядчиком в системе, построенной на выгоде акционеров и масштабировании.
И что самое важное: чем больше терапевтов соглашаются на такие условия, тем быстрее растут сами платформы — и по числу специалистов, и по прибыли, и по влиянию.
А значит — у них становится всё больше ресурсов на маркетинг, привлечение клиентов и вытеснение частных практиков с рынка (с захватом их ресурсов).
Это замкнутый цикл, и он только начинает набирать обороты.
Мы добровольно вскармливаем техно-драконов, которые в итоге перекроят нашу профессию до неузнаваемости (не сомневайтесь!) и станут нами безраздельно править.
Но есть ли выход?
Поймите меня правильно — я не против агрегаторов (а если и против — какая разница? Процесс уже не остановить). В них, безусловно, есть свои плюсы для отдельных специалистов.
У нас в Клубе Частных Практиков даже есть программы, помогающие получить от них быстрые результаты (чтобы поскорей встать на ноги и начать строить практику по своим правилам).
Но я против мысли, что кроме них — ничего нет.
У нас в Клубе Частных Практиков даже есть программы, помогающие получить от них быстрые результаты (чтобы поскорей встать на ноги и начать строить практику по своим правилам).
Но я против мысли, что кроме них — ничего нет.
🏰 Свобода от техно-баронов: как мягко выйти из зависимости
Если вы только начинаете путь, и клиентов пока нет — агрегаторы (как и устройство на работу в центр) могут стать хорошим стартом.
Но важно понимать: это — костыли. Они могут быть полезны, чтобы встать на ноги. Но если опираться на них годами — мышцы атрофируются.
Платформы — это цифровые вотчины, где вы — арендный работник на земле, которой не владеете.
Они дают поток, но ставят условия. Вы — специалист №1347, и завтра можно заменить вас на №1348.
А теперь представьте картинку, где вы — не работник на землях техно-барона, а свободный человек со своим именем, землёй и голосом. И клиент приходит к вам не как в свободное окно — а потому что почувствовал связь, уважение и доверие.
Именно такую практику мы помогаем строить в Клубе.
Но важно понимать: это — костыли. Они могут быть полезны, чтобы встать на ноги. Но если опираться на них годами — мышцы атрофируются.
Платформы — это цифровые вотчины, где вы — арендный работник на земле, которой не владеете.
Они дают поток, но ставят условия. Вы — специалист №1347, и завтра можно заменить вас на №1348.
А теперь представьте картинку, где вы — не работник на землях техно-барона, а свободный человек со своим именем, землёй и голосом. И клиент приходит к вам не как в свободное окно — а потому что почувствовал связь, уважение и доверие.
Именно такую практику мы помогаем строить в Клубе.
Вот что для этого важно:
1. Специализируйтесь и учитесь говорить на языке клиентов 🎯
Быть универсалом — слишком дорого. Если вы пытаетесь привлечь всех — вы не привлекаете никого. Ваш посыл становится размытым и путанным, и в итоге человеку не понятно, подойдёте ли вы именно ему.
Агрегаторы обращаются «ко всем». А ваша сила в том, чтобы говорить со «своими людьми» на их языке. Это создаёт терапевтический контакт и связь ещё до первой сессии.
2. Стройте «свой надел» 🏡
Начните мягко отделяться от техно-феодалов. Создайте свой сайт, блог, рассылку — пусть простые, но настоящие. Рассказывайте о том, что чувствуете, знаете, прожили. Этого агрегаторы не делают и не смогут, они же – корпорации ,)
А люди приходят на живой голос. На душу. На созвучие. Которые с каждым годом становятся всё ценней.
3. Объединяйтесь и вкладывайтесь в совместный маркетинг 🤝
Нам трудно тягаться с многомиллионными бюджетами платформ — но мы можем объединяться. Создавайте связи с коллегами и специалистами смежных отраслей, которые работают с вашей аудиторией.
Люди охотнее направят клиента терапевту, которого знают лично, чем в безликий агрегатор.
4. Найдите поддержку
Переход от агрегаторов к собственной практике — это стресс.
Потому что вы вступаете в (привычную для предпринимателей) зону перманентной неопределённости. Которую важно научиться выдерживать.
Поэтому поищите плечо, на которое можно опереться на первых порах:
— Вступите в профессиональные сообщества единомышленников.
— Организуйте интервизорские встречи с коллегами для обмена опытом по развитию частной практики.
Быть универсалом — слишком дорого. Если вы пытаетесь привлечь всех — вы не привлекаете никого. Ваш посыл становится размытым и путанным, и в итоге человеку не понятно, подойдёте ли вы именно ему.
Агрегаторы обращаются «ко всем». А ваша сила в том, чтобы говорить со «своими людьми» на их языке. Это создаёт терапевтический контакт и связь ещё до первой сессии.
2. Стройте «свой надел» 🏡
Начните мягко отделяться от техно-феодалов. Создайте свой сайт, блог, рассылку — пусть простые, но настоящие. Рассказывайте о том, что чувствуете, знаете, прожили. Этого агрегаторы не делают и не смогут, они же – корпорации ,)
А люди приходят на живой голос. На душу. На созвучие. Которые с каждым годом становятся всё ценней.
3. Объединяйтесь и вкладывайтесь в совместный маркетинг 🤝
Нам трудно тягаться с многомиллионными бюджетами платформ — но мы можем объединяться. Создавайте связи с коллегами и специалистами смежных отраслей, которые работают с вашей аудиторией.
Люди охотнее направят клиента терапевту, которого знают лично, чем в безликий агрегатор.
4. Найдите поддержку
Переход от агрегаторов к собственной практике — это стресс.
Потому что вы вступаете в (привычную для предпринимателей) зону перманентной неопределённости. Которую важно научиться выдерживать.
Поэтому поищите плечо, на которое можно опереться на первых порах:
— Вступите в профессиональные сообщества единомышленников.
— Организуйте интервизорские встречи с коллегами для обмена опытом по развитию частной практики.
В заключение. Терапия — это не услуга «по клику».
Это глубокий процесс между двумя людьми
Подход Яндекс-такси не может быть бизнес-моделью психотерапии. Сколько бы денег ни влили в него инвесторы.
Давайте сохраним пространство, где терапевт — не винтик в системе, а свободный человек, способный делать выбор и быть опорой другому человеку. Где клиент — не источник прибыли, а тот, кому действительно помогают.
А для этого мы должны взять продвижение в свои руки.
Частная практика — это не «старомодный» формат.
Это профессиональный выбор в пользу живого контакта, глубины и человечности.
Согласны?
Давайте сохраним пространство, где терапевт — не винтик в системе, а свободный человек, способный делать выбор и быть опорой другому человеку. Где клиент — не источник прибыли, а тот, кому действительно помогают.
А для этого мы должны взять продвижение в свои руки.
Частная практика — это не «старомодный» формат.
Это профессиональный выбор в пользу живого контакта, глубины и человечности.
Согласны?
Что ещё почитать